반려동물 식품 전문기업 네슬레 퓨리나가 변화하는 소비 트렌드에 발맞춰 반려동물과 함께하는 소비자들의 고민을 해결해 줄 수 있는 ‘비대면 소통 서비스’를 선보인다.

네슬레 퓨리나는 자사몰을 활용해 시·공간 제약 없이 반려인들의 궁금증을 해소시켜 줄 수 있는 수의사 상담 섹션 ‘프로플래너(ProPlanner)를 운영한다고 최근 밝혔다.

반려동물의 건강한 삶과 반려인들의 윤택한 생활을 추구하기 위해 기획된 이번 서비스에서는 수의사 상담 섹션 외에도 개(강아지)·고양이를 위한 맞춤 영양에 대한 정보와 전문가가 추천하는 맞춤 영향 식단에 대한 정보도 제공한다. 또 체험팩 패키지도 갖춰져 반려동물에 대한 고민이 있는 반려인이라면 언제든 쉽게 새로운 제품을 테스트해 볼 수 있다.

네슬레 퓨리나는 제품을 공식적으로 판매하는 병원을 비롯해 반려동물의 성장기, 성년기, 노년기 등에 맞춘 알찬 정보를 제공하며, 반려동물들의 특별한 경험을 공유할 수 있는 ‘퓨리나 라운지’도 함께 운영한다.

네슬레 퓨리나 관계자는 “ProPlanner 서비스는 반려동물 양육 시 생기는 고민이나 제품 선택의 망설임 등을 시·공간 제약 없이 해결해 줄 수 있을 것이다”며 “이번에 선보이는 서비스는 ‘퓨리나 펫케어’ 앱을 통해서도 이용이 가능하다”고 말했다.